Termos e Condições

Termos e Condições da donabet

Antes de usar a plataforma donabet, leia com atenção os termos e condições abaixo. Eles definem as regras de uso, seus direitos e responsabilidades como jogador, além das políticas que regem depósitos, saques, bônus e apostas.

Última atualização: Janeiro de 2026

O que você precisa saber antes de começar

🔞

Apenas Maiores de 18 Anos

A donabet é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. O cadastro por menores de idade é proibido e contas verificadas como pertencentes a menores serão encerradas imediatamente.

👤

Uma Conta por Pessoa

Cada jogador tem direito a apenas uma conta na donabet. Múltiplas contas no mesmo CPF, endereço de IP ou dispositivo violam os Termos e podem resultar no bloqueio e cancelamento de todas as contas envolvidas.

⚡

Pix e Pagamentos em R$

Depósitos e saques na donabet são realizados em reais (R$). O método preferencial é o Pix, disponível 24/7 sem taxa adicional cobrada pela plataforma. Outros métodos podem ter condições específicas.

🎁

Bônus com Requisitos Claros

Todo bônus oferecido pela donabet está sujeito a requisitos de rollover e prazo de validade claramente descritos nos Termos de cada promoção. Certifique-se de ler as condições antes de aceitar qualquer oferta.

🚫

Condutas Proibidas

Fraude, manipulação de apostas, uso de bots ou automações, lavagem de dinheiro e qualquer tentativa de burlar o sistema são condutas estritamente proibidas e sujeitas a cancelamento imediato de conta e fundos.

⚖️

Jogo Responsável

A donabet se compromete com o jogo responsável. Ferramentas de autoexclusão, limites de depósito e pausa de conta estão disponíveis gratuitamente para todos os usuários que precisem delas.

1 Aceitação dos Termos e Condições

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer parte da plataforma donabet — seja pelo site, aplicativo móvel ou qualquer outro canal disponibilizado — você declara que leu, compreendeu e concorda com todos os Termos e Condições aqui descritos, bem como com a Política de Privacidade e com as regras específicas de cada promoção ou produto.

Se você não concordar com qualquer parte destes Termos, não utilize a plataforma donabet. O uso continuado após alterações publicadas nos Termos constitui aceitação automática das novas condições.

Importante

Estes Termos e Condições constituem um acordo legalmente vinculante entre você e a donabet. Recomendamos guardar uma cópia para consulta futura.

2 Elegibilidade

Para criar uma conta e utilizar os serviços da donabet, você deve atender obrigatoriamente aos seguintes critérios:

  • Ter 18 anos de idade ou mais no momento do cadastro
  • Ser residente no Brasil ou ter acesso legal à plataforma na sua localidade
  • Não estar em lista de autoexclusão ativa de qualquer serviço de apostas
  • Ter capacidade legal para celebrar contratos conforme a legislação vigente
  • Não ser funcionário, contratado, agente ou familiar de primeiro grau de colaboradores da donabet

A donabet reserva o direito de solicitar documentos comprobatórios de idade e identidade a qualquer momento. Contas que não passem na verificação de elegibilidade serão suspensas até regularização ou encerradas definitivamente.

Proibido para menores

Apostas online são estritamente proibidas para menores de 18 anos. Qualquer tentativa de cadastro ou uso da plataforma por menor de idade resultará no cancelamento imediato da conta e retenção de todos os fundos para investigação.

3 Cadastro e Gerenciamento de Conta

Cada pessoa física pode cadastrar e manter apenas uma conta ativa na donabet. O cadastro de múltiplas contas pelo mesmo usuário — independente do CPF, e-mail, dispositivo ou endereço de IP utilizado — viola estes Termos e pode resultar no bloqueio e cancelamento permanente de todas as contas envolvidas, sem reembolso de saldos obtidos através de bônus.

Ao se cadastrar, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, precisas e completas. A donabet realiza verificações de identidade (KYC — Know Your Customer) e pode solicitar, a qualquer momento:

  • Documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte)
  • Comprovante de residência recente (últimos 90 dias)
  • Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado
  • Selfie com documento ou outros meios de verificação biométrica

A conta permanece de propriedade do titular cadastrado e não pode ser transferida, vendida ou cedida a terceiros. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas na sua conta.

Segurança da conta

Em caso de suspeita de acesso não autorizado, entre em contato com o suporte da donabet imediatamente. Ative a autenticação em dois fatores (2FA) nas configurações da conta para proteção extra.

4 Depósitos

Todos os depósitos na donabet são realizados em reais (R$). O método de depósito preferencial é o Pix, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com crédito instantâneo na conta. Outros métodos disponíveis incluem cartão de crédito, transferência bancária, boleto bancário e carteira digital.

Ao realizar um depósito, você declara que:

  • Os fundos depositados são de origem lícita e pertencem a você
  • O método de pagamento utilizado está em seu nome e você tem autorização para usá-lo
  • Você está ciente de que perdas em apostas são definitivas e não reembolsáveis

Depósitos realizados por terceiros ou através de métodos de pagamento não cadastrados no seu perfil podem ser recusados ou bloqueados para investigação antifraude. A donabet não é responsável por atrasos causados por instituições financeiras terceiras.

Pix instantâneo

Depósitos via Pix na donabet são creditados em segundos, sem taxa adicional cobrada pela plataforma. Disponível todos os dias, inclusive feriados e fins de semana.

5 Saques

Para realizar saques na donabet, o jogador deve ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC). Saques são processados apenas para o mesmo método utilizado no depósito ou para conta Pix cadastrada no CPF do titular da conta.

Prazos e condições para saques:

  • Saques via Pix são processados rapidamente após aprovação interna, geralmente no mesmo dia útil
  • Saques podem estar sujeitos a verificação adicional em casos de atividade incomum ou para cumprimento de obrigações antifraude
  • Saldos de bônus não utilizados ou que não cumpriram os requisitos de rollover não são elegíveis para saque
  • A donabet pode solicitar documentação adicional antes de aprovar saques acima de determinado valor

Tentativas de saque antes de cumprir eventuais requisitos de apostas vinculados a bônus resultarão no cancelamento do bônus e dos ganhos associados, conforme as condições da promoção aceita.

6 Bônus e Promoções

A donabet oferece bônus e promoções periodicamente para jogadores novos e existentes. Cada oferta possui termos específicos que complementam estes Termos Gerais e devem ser lidos integralmente antes da aceitação.

Regras gerais aplicáveis a todos os bônus da donabet:

  • Todo bônus está sujeito a requisitos mínimos de apostas (rollover) antes de ser convertido em saldo sacável
  • Bônus possuem prazo de validade — após o vencimento, o saldo de bônus é automaticamente cancelado
  • Bônus são intransferíveis e válidos apenas para a conta para qual foram concedidos
  • Apostas canceladas, anuladas ou com retorno de stake não contribuem para o rollover
  • A donabet reserva o direito de cancelar bônus em caso de uso indevido, abuso ou violação dos Termos
  • Bônus podem ter restrições de esportes, mercados ou jogos de cassino elegíveis — verifique as condições específicas
Leia antes de aceitar

Aceitar um bônus sem ler as condições pode limitar sua capacidade de saque. Acesse a página de Promoções para ver os detalhes completos de cada oferta ativa.

7 Regras de Apostas Esportivas

As apostas esportivas na donabet estão sujeitas às regras gerais da plataforma e às regras específicas de cada esporte e mercado. Em caso de dúvida sobre uma regra específica, consulte a seção de ajuda ou entre em contato com o suporte antes de realizar a aposta.

  • Apostas confirmadas e aceitas pela donabet são definitivas e não podem ser canceladas pelo usuário
  • A donabet reserva o direito de anular apostas em caso de erro de odds, informação incorreta ou evento cancelado
  • Apostas ao vivo estão sujeitas a interrupções temporárias de odds durante momentos críticos do jogo
  • Em caso de evento suspenso ou adiado para mais de 24 horas, as apostas serão canceladas e o valor devolvido ao saldo
  • A função Cash Out permite encerrar apostas antes do resultado final, sujeito à disponibilidade do mercado
  • Apostas múltiplas e de sistema seguem as regras combinadas de todos os mercados selecionados

A donabet acompanha eventos do Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores, Champions League, NBA, eSports e dezenas de outras competições. As regras específicas de cada modalidade estão disponíveis na seção de Apostas Esportivas.

8 Cassino, Jogo de Pesca e Outros Produtos

Os jogos de cassino, Jogo de Pesca e outras modalidades disponíveis na donabet utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados ou, no caso das mesas ao vivo, resultados determinados por dealers reais em tempo real. O RTP (retorno ao jogador) de cada jogo é determinado pelos provedores e está disponível nas informações do respectivo jogo.

Ao usar o cassino da donabet, você reconhece que:

  • Os resultados dos jogos são aleatórios e independentes de apostas anteriores
  • A vantagem estatística da casa (house edge) garante que, no longo prazo, a casa tem vantagem matemática
  • Jogos de cassino devem ser tratados como entretenimento, não como fonte de renda
  • Problemas técnicos que interrompam uma sessão de jogo serão tratados conforme as políticas do provedor do jogo

9 Condutas Proibidas

São estritamente proibidas na plataforma donabet as seguintes condutas:

  • Criação de múltiplas contas para aproveitamento indevido de bônus ou promoções
  • Uso de bots, scripts, automações ou qualquer software de terceiros para interagir com a plataforma
  • Manipulação de apostas, combinação ilegal de resultados ou uso de informação privilegiada
  • Lavagem de dinheiro ou qualquer tentativa de usar a plataforma para fins ilícitos
  • Exploração de bugs, falhas técnicas ou erros de odds de forma deliberada
  • Compartilhamento de conta ou credenciais com terceiros
  • Uso de VPN, proxy ou outros meios para ocultar localização ou burlar restrições geográficas
Consequências

A detecção de qualquer conduta proibida pode resultar no bloqueio imediato da conta, cancelamento de todos os saldos e ganhos pendentes, além de reporte às autoridades competentes quando aplicável pela legislação brasileira.

10 Encerramento e Suspensão de Conta

Você pode solicitar o encerramento da sua conta donabet a qualquer momento entrando em contato com o suporte. Antes do encerramento, quaisquer saldos disponíveis (exceto saldos de bônus não utilizados) poderão ser sacados mediante cumprimento das condições aplicáveis.

A donabet reserva o direito de suspender ou encerrar contas nos seguintes casos:

  • Violação de qualquer cláusula destes Termos e Condições
  • Fornecimento de informações falsas ou documentos fraudulentos no cadastro ou KYC
  • Suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita
  • Solicitação do próprio usuário por autoexclusão ou jogo responsável
  • Inatividade prolongada na conta conforme política interna vigente

Em casos de encerramento por violação dos Termos, a donabet pode reter saldos pendentes de investigação pelo tempo necessário para concluir o processo interno.

11 Limitação de Responsabilidade

A donabet oferece seus serviços no estado em que se encontram ("as is"), sem garantias de disponibilidade ininterrupta ou ausência total de erros técnicos. A plataforma não se responsabiliza por:

  • Perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas na plataforma
  • Interrupções de serviço causadas por manutenção, falhas técnicas ou eventos fora do nosso controle
  • Problemas de conectividade de internet do usuário que afetem uma sessão de jogo ou aposta ao vivo
  • Atrasos em transações financeiras causados por instituições bancárias terceiras

A responsabilidade total da donabet perante qualquer usuário, em qualquer circunstância, fica limitada ao valor de saldo disponível na conta do usuário no momento do incidente reclamado.

12 Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento dos seus dados pessoais pela donabet está descrito em detalhes na nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos e Condições.

Em resumo, a donabet coleta e processa dados pessoais para:

  • Verificação de identidade (KYC) e prevenção à fraude e lavagem de dinheiro
  • Processamento de transações financeiras (depósitos e saques)
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
  • Comunicação sobre sua conta, promoções e atualizações de serviço (mediante consentimento)

A donabet não vende dados pessoais a terceiros e adota medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações conforme as melhores práticas de segurança da informação.

13 Alterações nos Termos e Condições

A donabet reserva o direito de atualizar ou modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou através de aviso no painel da conta com pelo menos 7 dias de antecedência, quando possível.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação automática dos novos Termos. Caso não concorde com as mudanças, você deve cessar o uso da plataforma e solicitar o encerramento da conta antes da data de vigência das alterações.

Fique atento

Recomendamos verificar periodicamente esta página para estar sempre ciente das condições de uso da donabet. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

14 Contato e Suporte

Para dúvidas sobre estes Termos e Condições, problemas com sua conta, depósitos, saques ou qualquer outra questão, nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português.

  • E-mail de suporte: [email protected] (exibido apenas para referência; não clique em links suspeitos que se passem pela donabet)
  • Chat ao vivo disponível diretamente no painel da sua conta na donabet
  • Seção de Perguntas Frequentes com respostas para as dúvidas mais comuns

Para questões relacionadas ao jogo responsável, autoexclusão ou limites de conta, acesse diretamente a página de Jogo Responsável.

Perguntas sobre os Termos e Condições

Não. Os Termos e Condições da donabet permitem apenas uma conta por pessoa física. A criação de múltiplas contas — seja com o mesmo CPF, mesmo endereço de IP, mesmo dispositivo ou para aproveitar bônus de forma abusiva — viola as regras e pode resultar no bloqueio permanente de todas as contas envolvidas e cancelamento dos saldos. Se você acredita que outra pessoa criou uma conta usando seus dados, entre em contato com o suporte imediatamente.

O rollover (ou requisito de apostas) é o número de vezes que você precisa apostar o valor do bônus antes de poder sacar os ganhos gerados com ele. Por exemplo, um bônus de R$ 100 com rollover de 10x exige que você faça R$ 1.000 em apostas elegíveis antes do saque. Cada promoção da donabet tem seu próprio requisito de rollover detalhado nos termos específicos da oferta. Apostas canceladas ou anuladas não contribuem para o rollover.

O processo KYC da donabet consiste no envio de documentos para confirmar sua identidade e prevenir fraudes. Geralmente, você precisará enviar um documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte), um comprovante de residência recente e, em alguns casos, comprovante de titularidade do método de pagamento. O processo é solicitado antes do primeiro saque e pode ser iniciado antes disso para agilizar a liberação. Todos os documentos são tratados com sigilo conforme a Política de Privacidade.

Dependendo da natureza e gravidade da violação, a donabet pode adotar medidas que vão desde um aviso e suspensão temporária da conta até o encerramento permanente com retenção de saldos para investigação. Casos que envolvam suspeita de atividade ilícita — como fraude, lavagem de dinheiro ou manipulação de apostas — podem ser reportados às autoridades competentes. Recomendamos sempre jogar dentro das regras para garantir uma experiência positiva e segura na plataforma.

Pronto para começar na donabet?

Agora que você conhece os termos, crie sua conta na donabet, deposite via Pix e aproveite apostas esportivas, cassino e Jogo de Pesca com total segurança.

Apenas para maiores de 18 anos. Apostas envolvem risco financeiro.